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发表于 2005-4-24 21:15:13
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成功经理人讲座 (eMule 下载)
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余世维博士简介介绍:
网友或叫余世雄,余世伟；其实为同一人余世维博士。
余世维余世雄取得哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，美国诺瓦大学公共决策博士。
余世维余世雄曾任美国雅黛公司副总裁、日航副总裁， 余世维余世雄现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理，美国富顿集团中国总经理。 余世维余世雄曾服务的客户有日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外著名企业。
成功经理人讲座 共12张VCD
内容简介：
余世维余世雄在南京邮电的讲座实录
第一部分:如何提升经理人的逆境商数（AQ）
第二部分:成功指标：IQ/EQ/AQ
第三部分:逆境的程度与压力现象
第四部分:增强逆境抵抗力和自我减压方法
领导商数：
一．对于管理者
注意你的手下。主要是领导阶层的主导位置和员工的参与。
1、管理者的权利来自于哪？组织制定是其次，个人魅力是主要的。
2、以职务为重心，衔接断层来强化企业的团队意识。
3、协调好经理人与员工、顾客；员工与顾客的关系，进而照顾好我们的利润。
二、 权力的基础
权力的不同，基础也不相同。（合法权由组织制定；报酬权是利益的诱惑；强制权是惩罚暴力的结果；专家权是权力技能；典范权是人格魅力的体现。）
三、提高顾客的满意程度
产品差异由顾客决定；会抱怨的顾客是好顾客；老顾客那里去了？
四、五、企业文化 = 组织所重视的一组关键特征（混合搭配）
o 个人拥有独立自主权的程度
o 鼓励员工冒险的容忍程度
o 设定目标与绩效期望的程度
o 各部门彼此协调运作的程度
o 经理人支持部属的程度
o 规定与管制办法多寡的程度
o 成员认同于整个组织的程度
o 薪酬给与根据员工绩效的程度
o 允许员工公开争执与批评的程度
o 内部沟通受到职权层级限制的程度
六、 1.“细节”指动作、步骤、做法的规范。
2.“量化”指时间、货币、单位数量的换算。 |
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发表于 2005-4-24 22:40:15
发表于 2005-4-25 22:01:01